Meistriklassis osales kokku 12 meeskonda üle Eesti, sealhulgas olid esindatud Hestia Hotel Strand, Keila-Joa loss Schloss Fall, Tallinna Sadam / Kruiisiterminal, Metropol Spa Hotel & Metropol Hotel, Eesti Kontsert / Saaremaa ooperipäevad, Villa Wesset, Altmõisa külalistemaja, Augustibluus, Eesti Rahva Muuseum, ESTONIA Resort Hotel & Spa ning Haapsalu kultuurikeskus.
Žürii otsusel pälvis esikoha ning 5000 euro suuruse arenduspreemia Viimsi Artium. Žüriisse kuulunud Visit Estonia projektijuht Ave Pill tõstis esile Viimsi Artiumi julgust eristuda ja konkurentide seast silma paista ning oskust jutustada oma lugu selgelt ja mõjuvalt. Tema sõnul on Artiumi puhul näha potentsiaali jõuda rahvusvahelisel äriturismiturul väga kaugele. „On lootust tugevale äriturismi kasvule ja kindlale vundamendile edasisteks arenguteks,“ märkis Pill.
Uurisime Viimsi Artiumi juhilt Andreas Väljamäelt, mida meistriklassist õpiti ning miks on rahvusvahelise ärikliendi kõnetamine oluline kogu Viimsi vallale.
Mis ajendas Viimsi Artiumit meistriklassis osalema?
Viimsi Artiumil on olnud algusest peale väga suur potentsiaal. Asume vaid 20-minutilise autosõidu kaugusel Tallinna kesklinnast, keset kaunist loodust, põhjamaist arhitektuuri ja inspireerivat kultuurikeskkonda. Seni oleme olnud eelkõige tuntud kultuurikeskusena, mis pakub teenuseid ka kohalikule ärikliendile, kuid rahvusvaheline konverentsiklient ei ole siia veel jõudnud.
Meistriklassi läksime selge eesmärgiga avada uks uutele sihtgruppidele ning kujundada Viimsi Artiumist rahvusvaheliselt atraktiivne äriturismi sihtkoht, jäädes samal ajal truuks oma identiteedile kultuurikeskusena.
Mida meistriklass teile andis ja kuidas kavatseb Viimsi Artiumirahvusvahelist äriklienti meelitada?
Kõige suurem väärtus oli otsene ja aus tagasiside rahvusvahelistelt konverentsikorraldajatelt, mis näitas selgelt, et enim hinnatakse meeldejäävat ja eristuvat atmosfääri, personaalset teenindust ning originaalseid võrgustumise ehk networkingu võimalusi. Lisaks sisule ja teenuse kvaliteedile on ärikliendi jaoks üha olulisemad ka jätkusuutlikkus, ligipääsetavus.
Selle teadmise põhjal kujundasime teenuse prototüübi, mis arvestab kliendi ootusi, kuid säilitab Artiumi olemuse ja väärtused.
Konverentsiprogrammid on sageli väga tihedad ning osalejatel peab olema võimalus programmipauside ajal uusi kontakte luua ja neid loomulikul viisil kinnistada. Just siin tulebki Viimsi Artium appi. Pakume seda võimalust kultuursel ja sisukal viisil, luues ühiseid elamusi, mis annavad kõneainet, aitavad jääd murda ning loovad pinnase sisukaks koostööks ka pärast konverentsi.
Kuidas kirjeldaksite uut teenuse prototüüpi?
Soovime pakkuda ärikliendile terviklikku kogemust, mis ühendab Viimsi looduse, Artiumis pakutava Eesti kultuuriprogrammi ja kaasaegse arhitektuuri. Eesmärk on luua omanäolisi koostöö- ja võrgustumisvõimalusi ning pakkuda samal ajal värskendavaid pause.
Viimsi Artium asub Lubja maastikukaitseala serval, Karulaugu terviseraja kõrval, kus paiknevad ka mitmed ajalooliselt huvitavad paigad – Viimsi Kuradikoobas, Põhjakonna trepp ning endised sõjaväe kütusemahutid. Ühes neist asub ka erakordse arhitektuuriga Viimsi Artiumi tünnigalerii.
Teenuseprototüüp näeb ette lihtsasti läbitava looduse- ja ajalootuuri, mida külalised saavad avastada koos oma äripartneriga. QR-koodi abil on võimalik kogeda seda nii teksti kui ka heli kaudu. See pakub meeldejäävat suhtlusvõimalust ja ka rahulikku eraldumist neile, kes otsivad pausi intensiivse konverentsipäeva keskel.
Lisaks kavandame metsakoosolekuid ja meeskonnatöö formaate looduskeskkonnas, kuhu oleme koostöös Klaar Modulariga rajamas nägusaid klaasist koosolekuruume.
Prototüübi keskseks pärliks on tünnigalerii, mille esimesel korrusel saab kunstinäituse keskel suhelda ja ideid vahetada ning teisele korrusele on kavandamisel omanäoline audiovisuaalne elamus ehk helispaa.
Miks on see oluline kogu Viimsi vallale?
Nagu eelpool öeldud, siis äriturist otsib elamusi ja meeldejäävat asukohta. Et konverentsi korraldaja oma kliendi Tallinna vanalinnast meie juurde tooks, on vaja kaasata kogu piirkonna väärtused tervikuna – kaardistada vaatamisväärsused, vaba aja võimalused, majutuse pakkujad ja restoranid.
Rahvusvaheline äriklient on kõrge ööpäevase kulutusega külastaja, kes toob majanduslikku kasu tervele kogukonnale, nii hotellidele, restoranidele, kaubandus- kui ka transpordiettevõtetele. Turismiarenduskeskuse konverentsidelegaatide uuring näitab, et keskmine välisdelegaat peatus Eestis mullu 3–6 ööd ning kulutas üle 1000 euro reisi kohta.
Kui Viimsi Artium suudab tuua Viimsisse regulaarselt konverentse ja ärituriste, jõuab majanduslik kasu ka siinsesse kogukonda, mitte ainult Tallinna kesklinna. Samal ajal aitab see tugevdada Viimsi tuntust ning toetab valla ettevõtluskeskkonna arengut, säilitades Artiumi rolli kohaliku kultuuri- ja kogukonnakeskusena.
Viimsi Artiumi juht Andreas Väljamäe auhinnaga. Foto: Mari Makarov
