Viimsi valla elanikele puhta ja kvaliteetse joogivee tagamine ei tähenda ainult torustike ja pumplate tööd. Sama oluline on ka see, et tarbitud vee kogus oleks õiglaselt ja täpselt mõõdetud. Selleks kasutatakse veearvesteid ehk veemõõtjaid.
Viimastel aastatel on sagenenud olukorrad, kus veemõõtjaid ei saa vahetada või on nende vahetamine takistatud. Põhjuseid on erinevaid: puudub ligipääs, veemõõdusõlm ei vasta nõuetele, tarbija ei soovi arvestit vahetada või ei nõustu kaugloetava arvestiga. Samuti esineb olukordi, kus kinnistul on rohkem kui üks veevõttu võimaldav ühendus, kuid vee-ettevõtja paigaldab oma kuludega ainult ühe peaveearvesti.
Umbes 5% tarbimiskohtades on tekkinud probleem, mis mõjutab nii üksikuid kliente kui ka kogu süsteemi toimimist.
Järgnevalt selgitame, miks veemõõtjate õigeaegne vahetamine ja veemõõdusõlmede korrasolek ei ole pelgalt tehniline detail, vaid oluline osa õiglasest, turvalisest ja seadusele vastavast veeteenusest.
Seaduslik kohustus
Veearvestite kasutamine ei ole vabatahtlik. Mõõteseadus ja muud õigusaktid nõuavad taadeldud ja täpsete mõõtevahendite kasutamist. Vee-ettevõtja paigaldab arvesti, kuid tarbija vastutab selle toimimise ja säilimise eest.
Veemõõdusõlm hõlmab arvestit, torustikku ja armatuuri. Arvesti kuulub vee-ettevõtjale, kuid sõlm ise kliendile, kes peab selle rajama ja korras hoidma. See peab olema kuiv, külmumiskindel, ligipääsetav ja tehniliselt korrektne.
Praktikas esineb mitmeid riske: üleujutused ja alaregistreerimine, külmumine ja seisma jäänud arvestid, võimalus vett võtta arvestist mööda, lekked mitme ühenduse korral ja tagasilöögiklapi puudumine, mis ohustab joogivee kvaliteeti.
Need probleemid võivad põhjustada ebatäpset mõõtmist, veekadu ja isegi terviseriske.
Nõuded ja tarbija vastutus
Sõlm peab vastama konkreetsetele tingimustele: olema ligipääsetav, õigesti paigaldatud, ilma hargnemisteta arvesti ees, sisaldama tagasilöögiklappi ning paiknema sobivates ruumitingimustes.
Lisaks peab veemõõdusõlm olema paigaldatud nii, et arvesti ei oleks mehaanilise pinge all, torustik peab olema kindlalt kinnitatud ning vältida tuleb omavahel sobimatute metallide kasutamist. Need on vajalikud selleks, et mõõtmine oleks täpne, arvestit oleks võimalik ohutult hooldada ja vahetada ning kogu veesüsteem töötaks korrektselt.
AS Viimsi Vesi kasutab ultraheli-kaugloetavaid arvesteid, mis on täpsemad ja võimaldavad varakult tuvastada lekkeid, pidevat voolu ja muid anomaaliaid. See vähendab arvevaidlusi ning aitab vältida suuremaid kahjusid. Need seadmed on ohutud ning vastavad kõigile nõuetele.
Kui arvesti ei tööta või seda ei vahetata, siis muutub mõõtmine ebatäpseks, arveldamine ei ole õiglane ja osa kuludest kandub teistele tarbijatele.
Kui kinnistul on mitu veevõtu võimalust, paigaldab vee-ettevõtja ühe peaarvesti, kuid lisaarvestite kulud jäävad kliendi kanda. Iga ühendus peab olema nõuetekohaselt mõõdetud.
Tarbija peab tagama ligipääsu arvestile, hoidma sõlme korras, vältima külmumist ja teavitama riketest. Koostööta ei ole võimalik tagada süsteemi usaldusväärset toimimist.
Seadus annab vee-ettevõtjale selleks õiguse teenuse peatamiseks, kui puudusi ei kõrvaldata, kuid seda kasutatakse viimase võimalusena. Eesmärk ei ole joogivee sulgemine, vaid olukorra lahendamine ning seadusest tulenevate nõuete täitmine.
Probleemid lahenevad koostöös
Palume kõigil, kes on saanud vee-ettevõttelt vastava teavituse või ettekirjutuse, tegutseda vastavalt seal toodud juhistele ja lahendada tekkinud probleem koostöös ja mõistlikkuse printsiipi järgides.
Tarbija peab lubama paigaldada tarbimiskoha veevärgi väljaehitatud veemõõdusõlmele veearvesti ning tagama selle toimimise ja säilimise. Tarbimiskoha kanalisatsioonil peavad uputuste vältimiseks olema kaitseseadmed allpool ühiskanalisatsiooni paisutustaset paiknevatel reo- ja sademeveeneeludel ning äravoolul.
Tarbija peab lubama vee-ettevõtja volitatud esindajal kontrollida nende nõuete täitmist. Kui kontrolli ei võimaldata koostöös, siis on eespool toodud sätete täitmise üle järelevalvet teostav kohaliku omavalitsuse üksus sunnitud alustama haldusmenetlust, mille maksimaalne sunniraha määr on 32 000 eurot.
Veemõõtjate vahetamine ja veemõõdusõlmede korrasolek on oluline õiguse järgimise, õiglase arveldamise ja joogivee kvaliteedi tagamiseks. See on ühine vastutus, kus võtmeroll on koostööl tarbijate ja vee-ettevõtja vahel.
AS Viimsi Vesi vastab meelsasti täiendavatele küsimustele ja ootab kõiki, keda on teavitatud puudujääkidest, ühendust võtma ja rahumeelselt olukordi lahendama.
