Viimsi valla ja AS-i Eesti Keskkonnateenused vahel sõlmitud lepingu kohaselt ei ole jäätmevedajal õigust jätta jäätmevaldajat teenindamata halbade teeolude tõttu juhul, kui teeolud vastavad kehtestatud talviste teeolude seisunditaseme nõuetele. Viimsi valla mandriosas on valdavalt kehtivaks talviseks seisunditasemeks tase 2, mis tähendab, et teel võib olla kuni 8 cm kohevat lund ning jäätmevedaja peab teenindama kogu tänava ulatuses. Teede seisunditasemeid saab kontrollida Viimsi valla kaardirakenduses VAAL.
Viimsi vald teostab aktiivselt järelevalvet, et jäätmevedaja ei jätaks jäätmevedusid alusetult tegemata ega viitaks põhjendamatult halbadele teeoludele või lumerohkusele. Kui elanikel tekib kahtlus, et jäätmevedu on jäänud põhjendamatult teostamata, palume sellest vallale teada anda.
Samas tuletame meelde, et ka jäätmevaldajal on oluline roll teenuse toimimises. Iga jäätmevaldaja peab tagama ohutu ligipääsu avalikult teelt oma jäätmemahutini. Ligipääs peab olema puhastatud lumest ja jääst selliselt, et jäätmevedaja saab ratastel konteineri ohutult veokini tõmmata ilma seda tõstmata. Konteiner ei tohi olla lumevallide vahel ega paksu lume alla mattunud. Jäätmevedajalt ei saa eeldada konteineri tõstmist ega lume eemaldamist. Samuti peaks jäätmemahuti olema märgistatud valdaja aadressiga, eriti oluline on see paarismajade ja ridaelamute juures (st peab olema ka korteromandi, paarismaja boksi nr märgitud).
Oluline on teada, et kui jäätmevedu jääb ära jäätmevaldajast mitteolenevatel põhjustel, on jäätmevedajal kohustus korraldada uus vedu hiljemalt kolme päeva jooksul.
Viimsi vald väärtustab elanike heaolu ning teeb koostööd kõigi osapooltega, et avalikud teenused toimiksid ka keerulistes talvistes oludes. Koostöös tagab vald teede hoolduse ja järelevalve, jäätmevedaja täidab oma lepingulisi kohustusi ning elanikud hoolitsevad ligipääsu eest. Selliselt saame tagada toimiva ja usaldusväärse jäätmeveo ka talvel.
Probleemide esinemisel jäätmeveoteenuse osutamisel palume esmalt pöörduda AS Eesti Keskkonnateenused poole, kelle käest on võimalik saada kõige operatiivsemat infot ja abi. Jäätmevedajaga saab ühendust telefoni teel 640 08 00 või e-posti aadressil [email protected]. Kui pöördumine jäätmevedaja poole ei anna lahendust või kui tunnete, et Teie murele ei ole piisavalt vastutulelikult reageeritud, palume julgelt pöörduda Viimsi valla poole. Vald seisab elanike huvide eest ning aitab vajadusel olukorra lahendamisele kaasa.
